V této sekci se můžete dozvědět nejčastější otázky, které nám lidé pokládají
Každá z našich kočičích chův je pečlivě vybírána, má čistý trestní rejstřík a je spolehlivě ověřená. Podepisuje běžnou smlouvu a dále smlouvu o hmotné odpovědnosti. Chůva vám rovněž posílá po každé návštěvě zprávy o kočkách s propracovanou foto-koláží, což je sdíleno zároveň i s nadřízenou chůvy. Před hlídáním se navíc vždy setkáte s kočičí chůvou osobně.
K vašim klíčům bude mít přístup výhradně jen personál agentury HolidayCat.cz. Samozřejmě se vždy budeme snažit, aby k vám docházela pouze jedna kočičí chůva, pokud to však bude nezbytně nutné (například při onemocnění/ či při vysokém pracovním zatížení), přijde vám po domluvě s vámi pohlídat kočičku někdo jiný z našeho ověřeného personálu.
Hlídání koček doporučujeme objednat s co možná nejdelším předstihem, abychom vám byli schopni obstarat včas kočičí chůvu. Nejpozději však prosíme hlídání objednat alespoň 7 dní dopředu. V opačném případě se může stát, že nebudeme mít již dostatek volného personálu. Výjimečně lze uskutečnit úvodní schůzku i mimo váš domov, než kde kočka pobývá, tuto možnost však nedoporučujeme.
Pro úvodní schůzku nebudete potřebovat nic zásadního. Pro hlídání budou vyžadovány údaje na veterináře a očkovací průkazy zvířete. Platba může být uskutečněna pouze bankovním převodem na náš účet, ihned po schůzce s vaší kočičí chůvou.
Pokud kočka užívá nějakých léků, je doporučeno při schůzce provést názornou ukázku aplikace kočce před kočičí chůvou. Před odjezdem pouze prosíme o kontrolu, zda je u kočičího záchůdku lopatka, popřípadě sáčky na vyhazování kočičích exkrementů.
Frekvence navštěvování záleží na potřebách každé jednotlivé kočky, proto nelze stanovit univerzální počet návštěv pro každé zvíře stejně. Vždy však doporučujeme návštěvy aspoň 1x denně pro blaho a psychickou pohodu zvířete. Je-li na vás kočička hodně fixovaná a vyžaduje více pozornosti, či máte více než 1 kočku, je dobré objednat hlídání 2x denně, nebo 1x na prodlouženou dobu 90 minut. Pokud je kočka naopak méně společenská a nezávislá, můžeme za ní docházet i každý druhý den.
Pro bezpečnost vašeho majetku se snažíme učinit veškerá možná opatření, mezi něž náleží také bezpečné navrácení klíčů do vlastních rukou. Z tohoto důvodu neakceptujeme žádosti o zanechání klíčů v poštovní schránce či přímo v bytě.
Vždy děláme maximum pro vaší spokojenost, nicméně v případě, že i přes jasné požadavky, týkající se hlídání koček, nebudou vaše očekávání splněna, nabídneme vám adekvátní kompenzaci.